UrbanWeb : À quoi sert ce portail de la RATP ?

La Régie Autonome des Transports Parisiens ou RATP est une entreprise publique, mandatée par le STIF pour gérer le métro et les autres moyens de transport public de Paris et des périphéries aux alentours.

Les bus, les tramways et une partie des lignes A et B du RER sont les plus utilisées. Le nombre de salariés de cette entreprise augmente de jour en jour. Il y a environ 45 000 travailleurs.

La direction a mis en place un système de messagerie pour faciliter la relation employeur-employé. Ils l’ont appelé Urbanweb RAPT. Très pratique et très professionnel, UrbanWeb peut vous donner envie d’installer un intranet similaire pour votre entreprise.

Les étapes pour créer un compte UrbanWeb et pour se connecter à son espace client sont simples. Les utilisateurs peuvent réinitialiser leur mot de passe en cas de mauvaises manipulations ou de plusieurs tentatives de connexion. Pour plus de sécurité, ils peuvent changer le mot de passe initial communiqué par le service RH.

UrbanWeb facilite la communication interne entre les employés du groupe RAPT. Grâce à cet outil, les employés peuvent effectuer leur demande à distance. Les déplacements vers le bureau sont réduits.

Quelles sont les démarches à faire pour pouvoir accéder à son compte Urbanweb ?

Tout le travail commence par les idées, puis vient la conception et la mise en œuvre. La mise en place de ce système de messagerie personnelle est un risque.

Nous pouvons vous assurer que le groupe RAPT n’a pas regretté de l’avoir fait. Chaque employé doit passer par l’activation de son compte avant de pouvoir se connecter à tout moment.

Quelles sont les étapes à suivre pour créer un compte Urbanweb ?

Les étapes pour créer un compte ne sont pas compliquées. La moitié du travail est effectuée par le département des ressources humaines. Tous les processus seront exécutés lorsque le salarié sera pleinement confirmé comme faisant partie de l’entreprise.

Il n’est pas stagiaire, il n’est plus en période d’essai, il est en contrat à durée indéterminée. Ces conditions doivent être accomplies avant d’aller de l’avant. Le salarié qui souhaite disposer d’un compte Urbanweb en informe le service des ressources humaines et lui en fait la demande.

Le service des ressources humaines se charge de créer le compte pour chaque employé concerné. Ce dernier lui enverra l’identifiant et le mot de passe par e-mail. L’identifiant fait référence au numéro de matricule de l’employé.

Après avoir reçu ces informations, il peut se rendre sur le site pour l’activation du compte. Il accède directement à la page d’accueil de Rapt Groupe. Le site lui demande de saisir son compte matriculaire.

L’employé n’a plus qu’à insérer son numéro de matricule. Il saisit le mot de passe obtenu et parvient à se connecter. Le salarié aura accès à l’ensemble des services proposés sur le site Urbanweb. Lors de la première visite, il pourra se familiariser avec le contenu du site.

Il disposera des paramètres et pourra remplir les champs par défaut selon son choix, y compris son numéro de portable. Lorsque toutes ces opérations ont été effectuées, on peut dire que le salarié est inscrit sur le site d’Urbanweb Rapt. Lors de sa prochaine connexion, il sera directement connecté à son espace personnel.

Que doit faire l’employé pour se connecter à son espace personnel ?

Pour accéder à son espace personnel, chaque utilisateur insère son numéro matriculaire et son mot de passe. Il clique sur le bouton Connexion.

Depuis son espace client, il a la possibilité de faire deux choses avec son compte :

• Le choix de réinitialiser son mot de passe si nécessaire ;
• La possibilité de changer le code attribué par le RH.

Comment fait-on pour réinitialiser son mot de passe ?

En cas de mauvaise manipulation ou de plusieurs tentatives de connexion, le travailleur tape un mauvais mot de passe. Il ne pourra pas accéder à son compte avec l’ancien.

Il peut changer et récupérer un nouveau mot de passe. La réinitialisation de mot de passe se fait en quelques clics.

L’utilisateur commence par renseigner son compte matriculaire puis appuie sur le bouton ” Réinitialiser par SMS ” ou ” Réinitialiser par e-mail “. Il peut choisir de recevoir son nouveau mot de passe soit par SMS, soit par e-mail.

La plupart des utilisateurs préfèrent réinitialiser par SMS, ils recevront un nouveau mot de passe immédiatement. Un lien lui sera envoyé par email si l’utilisateur choisit la deuxième méthode. Il sera alors chargé de choisir son propre mot de passe.

Comment procéder pour changer son mot de passe initial ?

Il arrive que le salarié ne souhaite pas conserver le mot de passe proposé par le service RH. Il a le droit de le changer.

Une fois l’authentification terminée, l’employé peut se rendre dans les paramètres et cliquer sur “Gérer mon mot de passe”. L’employé doit choisir un mot de passe valide. La combinaison doit comporter au moins 8 caractères. Pour des raisons de sécurité, tous les employés devront changer leur mot de passe tous les six mois.

UrbanWeb : Quels sont les bénéfices de l’utilisation du portail RATP ?

Les bénéfices de l’entreprise et du groupe RAPT

Il s’agit d’un outil interne, conçu à des fins liées aux attentes de l’entreprise. Le portail Urbanweb est utile pour la communication interne entre les employés du groupe RAPT. Chacun sera au courant des changements ou des nouveautés qui se produisent au sein de l’entreprise.

Il n’y a aucun risque que l’information ne soit pas transmise. Une adresse e-mail personnelle est attribuée à tous les employés concernés. Toutes les nouvelles, procédures et communiqués sont archivés dans le compte UrbanWeb.

Chacun peut les consulter et les utiliser en cas de besoin. Ils peuvent s’envoyer des e-mails entre employés pour transmettre des instructions ou demander des services dans l’intérêt de l’entreprise. Chaque employé peut discuter avec le personnel et la direction par e-mail via son espace personnel.

Un outil avantageux pour tous les employés

Il est avantageux pour les employés d’effectuer des actions à distance. Les employés ne perdront pas de temps pour se rendre au bureau des responsables. Ils sont libérés pour leurs préoccupations personnelles.

Ils pourront effectuer toutes ses demandes depuis le portail Urbanweb. Ils peuvent contacter le responsable des ressources humaines pour une absence imprévue, pour une demande d’information sur tel ou tel sujet ou pour demander une intervention en cas d’incident.

Les employés sont plus efficaces. Ils peuvent accéder à leur emploi du temps. Cela permet de gérer les absences et les congés de chaque employé. Ils arrangent le planning entre eux.

Tout le monde connaît le planning de chacun. Il a moins de risque sur l’absence. Les agendas et calendriers professionnels seront bien respectés. Chaque employé peut gérer son propre agenda et modifier son emploi du temps. Il pourra également consulter le solde de ses congés, vérifier les dates disponibles pour les vacances.

Son utilisation est plus étendue. Les employés peuvent avoir accès à tout ce qui concerne le service Reseaubus et Pose TC.

Unrbanweb est un modèle de protocole qui pourrait intéresser d’autres dirigeants d’entreprise. Il nécessite l’intervention d’un développeur web pour la mise en place et la gestion de son interface.

Tous les gérants qui souhaitent établir une meilleure communication dans leur entreprise sont invités à mettre en place le même outil. Cela peut servir à optimiser la production et à favoriser les relations dans leur entreprise. Il peut s’agir d’un grand investissement. Le prix s’explique vu les bénéfices de son utilisation.